發佈時間： 2017 - 11 - 01
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物流中心的交易起始於客户的諮詢、業務部門的報表,而後由訂單的接收,業務部門查詢出貨日的存貨狀況、裝卸貨能力、流通加工負荷、包裝能、配送負荷等來答覆客户,而當訂單無法依客户之要求交貨時,業務部加以協調。 由於物流中心一般均非隨貨收取貨款,而是於一段時間後,予以結帳,因此在訂單資料處理的同時,業務人員尚依據公司對該客户的授信狀況查核是否已超出其授信額度。 物流公司的一般流程：接受指令――確認指令――指令集中――車輛調度――裝車――手續辦理――跟蹤――回單管理 1、 指令接收：指令有多種形式:電子郵件、書面單據、電子單據（通過集成系統過來的）、傳真單據等。 2、 確認指令：確認指令是一個重要的環節，表示我們接到指令，對指令的內容是清楚的。確認形式根據指令形式不同而不同。確認指令後在分公司內部要把指令及時準確的傳遞到處理人員，一般下級處理人員有配送主管或配送管理員、核算人員等。 3、 指令集中：任何配送指令都有一個集中的過程，比如郵政系統，信箱就是集中的場所，郵遞員定時來取郵件是集中處理的典型例子。 4、 車輛調度：車輛調度是在配送指令集中後，根據各條線路上的送貨量，來確定使用什麼車輛合適。優先使用不滿載車，其次是體積重量相近的車，再次是大車裝。調度車輛要考核客户的要求，不能猶豫，否則錯過時機，得不償失，甚至造成客户投訴。 5、 裝車：裝車過程需要注意的是貨物的合理碼放，保證...